在特殊時(shí)期APP應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)
從2020年春節(jié)開(kāi)始，因?yàn)橐咔榈挠绊懀覀兊纳畎l(fā)生了一些變化。買菜線上、學(xué)習(xí)線上，辦公線上......線上的一些平臺(tái)異常活躍。反觀線下的一些商場(chǎng)，店鋪，在這個(gè)特殊時(shí)期只能暫停營(yíng)業(yè)，造成的經(jīng)濟(jì)損失是無(wú)法避免的。今日就來(lái)為大家分析一下，2020年有哪些職業(yè)趁勢(shì)而起?
生鮮電商行業(yè)：在年底本應(yīng)該是淡季的零售行業(yè)，最近卻忙得熱火朝天，尤其是生鮮電商體現(xiàn)。比如大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮、叮咚賣菜等平臺(tái)訂單暴增。其中，每日優(yōu)鮮平臺(tái)的蔬菜供應(yīng)量成翻倍增加，平均每天售賣出近1千噸蔬菜。在這個(gè)特殊時(shí)期，因?yàn)闊o(wú)法出門(mén)，用戶只能通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行下單購(gòu)買日常所需品，致使平臺(tái)業(yè)務(wù)增加顯著，目前安卓與蘋(píng)果應(yīng)用的下載量排名靠前的均是一些電商平臺(tái)。
在這個(gè)特殊時(shí)期一些生鮮電商平臺(tái)不只提升了新零售企業(yè)對(duì)商場(chǎng)的浸透率，許多平時(shí)不使用線上平臺(tái)的一些中老年人群也被迫使用線上買菜。隨著使用的群體增加，怎么通過(guò)線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)方式，去提升服務(wù)質(zhì)量，做好用戶運(yùn)營(yíng)，保持新增用戶的粘性，將成為未來(lái)各大企業(yè)途徑需要深挖的要點(diǎn)，畢竟新零售的本質(zhì)仍是服務(wù)于用戶。同時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)形式也吹起了春風(fēng)，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)長(zhǎng)自提點(diǎn)的形式，正迎合了當(dāng)下用戶的需求，一起購(gòu)買還能起到減少配送成本、減少人員之間的接觸、而且操作起來(lái)簡(jiǎn)單，經(jīng)過(guò)分銷盈利的方式綁定社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，能極大提升他們的導(dǎo)購(gòu)活潑性。
在線教育平臺(tái)：在此特殊時(shí)期，為了響應(yīng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，很多擁有在線教育途徑的，都紛紛開(kāi)放免費(fèi)學(xué)習(xí)資源，為大面積獲客打下了良好基礎(chǔ)。其中K12有近2億的潛用戶，而且繼續(xù)性消費(fèi)比例較高，可以說(shuō)抓住了K12就抓住了在線教育的中心商場(chǎng)。近期是在線教育緊緊抓住宅經(jīng)濟(jì)的黃金時(shí)期，若能活潑布局品牌營(yíng)銷活動(dòng)，或經(jīng)過(guò)免費(fèi)學(xué)習(xí)資源開(kāi)放、或做低價(jià)課程開(kāi)放等，都能有利于平臺(tái)的加速發(fā)展。相信經(jīng)過(guò)這一段時(shí)期的沉積后，線上線下同步走，將成為各路教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未來(lái)開(kāi)展的立足點(diǎn)。
電商直播：現(xiàn)在的一些電商直播平臺(tái)的帶貨能力非常強(qiáng)大，如果說(shuō)經(jīng)?？粗辈サ恼f(shuō)不認(rèn)識(shí)薇婭與李佳琦的應(yīng)該寥寥無(wú)幾。這兩個(gè)可謂年度現(xiàn)象級(jí)人物的背面，我們看到直播成為了繼圖文、短視頻后，內(nèi)容變現(xiàn)最快的展現(xiàn)方式。而這也成為了傳統(tǒng)銷售敞開(kāi)新式營(yíng)銷的一根救命稻草。從短期來(lái)看，自己做直播、或做類似抖音、Vlog類短視頻，起步雖然困難，但從抵御企業(yè)危險(xiǎn)方面來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的開(kāi)端。且好的內(nèi)容，能為品牌帶來(lái)一定的影響力，同時(shí)也可以為企業(yè)帶來(lái)精準(zhǔn)用戶，也可經(jīng)過(guò)曬朋友圈的特性，經(jīng)過(guò)裂變式的轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到低本錢獲客的久遠(yuǎn)意圖。
結(jié)合上述的一些典型案例可知，在此特殊期間得到快速生長(zhǎng)時(shí)機(jī)最多的，永遠(yuǎn)是敢于打破常規(guī)慣例、且慎重前行的企業(yè)。有的繼續(xù)做線上平臺(tái)，也有的是線上線下結(jié)合同步的，但這些都是早有預(yù)備的企業(yè)，而敢于破舊立新的企業(yè)，不僅僅是要利用好App、小程序、微信等線上資源，更要通過(guò)當(dāng)前流行的APP營(yíng)銷手段，如社區(qū)團(tuán)購(gòu)、分銷、直播、短視頻、社群、信息流等，進(jìn)行更多的獲客與變現(xiàn)。但是想要實(shí)現(xiàn)這些不能僅憑一腔熱血與預(yù)估，而是需要依據(jù)大數(shù)據(jù)分析，經(jīng)過(guò)分析查看什么時(shí)間段用戶活躍度最高、哪些商品需要備貨，哪些商品更受喜愛(ài)等數(shù)據(jù)。我們通過(guò)驗(yàn)證的數(shù)據(jù)，做出用戶喜愛(ài)的平臺(tái)。
