【尚武科技APP開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容】我們很多客戶都在想怎樣進行最小成本的投入和獲得更好的用戶量,就需要我們做精細(xì)化的運營,首先我們需要知道什么次啊是精準(zhǔn)的APP內(nèi)容運營精準(zhǔn)化。符合APP定位、針對明確目標(biāo)人群的內(nèi)容,就是精準(zhǔn)的APP內(nèi)容。
一、精準(zhǔn)內(nèi)容運營首先要有明確目標(biāo)人群
目標(biāo)用戶群體是APP的直接使用者是APP消息的接收者,提供符合用戶定位、滿足用戶需求的內(nèi)容,才是真正做到了精準(zhǔn)化的運營。只有有目的的想去做好才可以。我們以往開發(fā)的案例中有,專門針對女性群體開發(fā)的生理健康A(chǔ)PP做精準(zhǔn)化的內(nèi)容,應(yīng)該設(shè)置女性相關(guān)的功能模塊,以及推送女性關(guān)注的、感興趣的生理知識。所以精準(zhǔn)化的APP內(nèi)容運營,應(yīng)該是在APP定位的基礎(chǔ)上提供滿足用戶需求的內(nèi)容。
二、必須找準(zhǔn)符合定位的精準(zhǔn)內(nèi)容運營
回歸到策劃階段,APP在設(shè)計之初,就應(yīng)該有了確切的定位,所有的功能開發(fā)、內(nèi)容設(shè)計,都以定位為出發(fā)點。如何做到精準(zhǔn)的內(nèi)容運營,必須牢牢跟隨著APP的定位不偏不倚。我們開發(fā)的曉弟到家的APP,一款生鮮電商類APP直播的一個平臺,提供的商品品類、資訊消息、活動等內(nèi)容,但是從內(nèi)容上面我們就一定是有關(guān)水果、蔬菜、肉類、海鮮等未經(jīng)烹調(diào)、制作等深加工過程;客戶一開始想加入服裝這樣的品類或信息,就顯得不倫不類,內(nèi)容雜亂,無法做到精準(zhǔn)化運營。
那么我們應(yīng)該做具體怎么去做呢?
做好APP的前置用戶畫像工作,然后確定精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)目標(biāo)。用戶精準(zhǔn)化運營過程中,數(shù)據(jù)是最不可缺的存在。APP運營人員應(yīng)該以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),構(gòu)建完整的用戶畫像,利用標(biāo)簽,讓系統(tǒng)進行智能分組,獲得不同類型的用戶群(新用戶/老用戶、活躍用戶/不活躍用戶、不同地區(qū)的用戶等等),然后針對每一個群體策劃并推送針對性的營銷和內(nèi)容。
1、根據(jù)用戶屬性做精準(zhǔn)化運營
我們知道,每個用戶都帶有個人獨特的屬性,同時也存在著共性。因此,可以根據(jù)某些共同的屬性把用戶進行細(xì)分,比如:按照地區(qū)劃分(廣東地區(qū)的用戶、北京地區(qū)的用戶)、按照年齡層劃分(15—25歲的年輕用戶、60—75歲的老年用戶)、按性別劃分(女性用戶、男性用戶)等等。對不同屬性的用戶進行針對性的運營,包括APP消息推送、活動策劃等。
2、根據(jù)用戶的生命周期做精準(zhǔn)化運營。
APP用戶都是有生命周期的,處在不同階段的用戶,運營的側(cè)重點有所區(qū)別。對于剛剛注冊的新用戶,運營的關(guān)鍵是提高用戶留存率。因此要有明確的APP使用指導(dǎo),讓新用戶初步熟悉APP;然后,通過新人任務(wù)、獎勵、優(yōu)惠等,讓用戶留下來并形成轉(zhuǎn)化。對于老用戶來說,運營的關(guān)鍵就是保持用戶活躍、形成用戶忠誠度以及以老帶新。通過APP消息推送、優(yōu)惠活動等喚醒老用戶;老用戶邀請老用戶或者老用戶邀請新用戶,雙方都可以獲得相應(yīng)獎勵,以達到活躍用戶帶動不活躍用戶活躍起來、老用戶帶來更多新用戶的目的。APP運營人員必須建立用戶生命周期模型,統(tǒng)計并歸類出處在不同周期的用戶群體,做針對性運營。
最后的工作就是借勢了,我們完全可以可以借助一些第三方活動工具和APP應(yīng)用進行對接,新建一個觸發(fā)活動,在規(guī)則設(shè)置中,選擇你想推送的對象,能夠精確到某個省份某個城市的男性或者女性用戶。這個現(xiàn)在有比較好的第三方平臺,只是這個我們也在摸索中。精準(zhǔn)運行首先是把一個內(nèi)容想明白,才能做得到。
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