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       【尚武科技APP開發(fā)原創(chuàng)內容】在APP運營中通常都會說AARRR模型，這是一套適用于移動App的分析框架，又稱海盜指標（是不是聽著很熟悉），是“增長黑客”驅動用戶增長的核心模型。AARRR模型把用戶行為指標分為了5大類，分別為：獲取用戶、激發(fā)活躍、提高留存、增加收入和病毒傳播，這幾個大的部分。

        其實我們知道，每個環(huán)節(jié)都有重要的指標需要我們去關注，通過AARRR模型系統(tǒng)化的拆解5大類目用戶行為，這個模型最重要的作用就是可以讓我們更清晰的知道每個環(huán)節(jié)需要重點關注的重點指標。

       今天我們舉例通過電商業(yè)務為例，下圖基于AARRR模型，構建用戶生命周期運營全脈絡和每個節(jié)點需要關注的重點指標，我們來看看AARRR模型到底指的是什么：

        1. Acquisition 獲取用戶
        在獲取用戶階段，我們希望讓更多潛在用戶關注到我們的產品，通過以下基礎途徑來曝光我們的推廣頁面：

        A、付費獲取：媒體廣告、SMS、EDM、流量交易/置換

        B、搜索營銷：搜索引擎優(yōu)化(SEO)，搜索引擎營銷（SEM）

        C、口碑傳播：用戶間邀請活動，病毒H5傳播等

        用戶訪問頁面后，可以通過導航、主動搜索、算法推薦來了解到我們的產品。符合當下需求的用戶會進行注冊行為，算是和用戶真正意義上第一次會面。這時就要重點關注推廣頁UV，點擊率，注冊量，注冊率，獲客成本等重要指標。只能通過這樣的數(shù)據(jù)獲取，才能最終對用戶獲取獲得指標。

        2. Activation 激發(fā)活躍
        用戶注冊后是否有進一步了解我們的產品？這其中涉及到產品的功能，設計，文案，激勵，可信性等。我們需要不斷調優(yōu)，引導用戶進行下一步行為，讓新用戶成為長期的活躍用戶，同時我們可以通過界面/文案優(yōu)化，新手引導，優(yōu)惠激勵等手段， 進行用戶激活流程的轉化提升。監(jiān)控瀏覽商品頁面，加入購物車，提交訂單，完成訂單的漏斗轉化。這樣就可以真正意義上的把激活指標量化。

        這個過程中，我們要重點關注活躍度，若定義加入購物車為活躍用戶，那么我們就要觀察注冊至加入購物車漏斗轉化率，按維度拆分，分析優(yōu)質轉化漏斗的共有特征/運營策略，提升策略覆蓋率，優(yōu)化整體轉化效果。

       3. Retention 提高留存
       用戶完成初次購買流程后，是否會繼續(xù)使用。流失的用戶能否繼續(xù)回來使用我們的產品，我們可以通過搭建生命周期節(jié)點營銷計劃，通過push、短信、訂閱號、郵件、客服跟進等一切適合的方式去提醒用戶持續(xù)使用我們的產品。并且在此基礎上通過積分/等級體系，培養(yǎng)用戶忠誠度，提升用戶粘性。重點關注留存率，復購率，人均購買次數(shù)，召回率等指標。

       4. Revenue 增加收入
      我們獲得每位用戶平均需要多少花費？每位用戶平均能為我們貢獻多少利潤，能否從用戶的行為，甚至其他方式賺到錢。電商業(yè)務的基礎要關注獲客成本CAC，顧客終身價值，在此基礎上通過運營活動激勵用戶進行購買，提升用戶單價、頻次、頻率，最終提升用戶生命周期貢獻價值。重點關注獲客成本，顧客終身價值，營銷活動ROI等指標。

      5. Referral 病毒傳播
      病毒營銷現(xiàn)在又叫做裂變式營銷。在社交網(wǎng)絡高度發(fā)達的今天，我們可以通過各種新奇的方式去進行產品傳播：用戶邀請的老帶新活動，垂直領域的社群運營，H5營銷傳播，讓老用戶推廣我們的產品，吸引更多的潛在用戶。重點關注邀請發(fā)起人數(shù)，每個病毒傳播周期的新用戶量，邀請轉化率，傳播系數(shù)等。方式有很多，裂變就可以就提供豐富的渠道進行實現(xiàn)。

       對于APP制作過程中充分的策劃，其實可以通過大量的數(shù)據(jù)錨點的植入，將這些數(shù)據(jù)得以反應，這些數(shù)據(jù)有內部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。但是明白這樣的模式就可以最大限度的保證其運營的效果。APP的運營如果沒有數(shù)據(jù)是無法支持的。尚APP,高品質準時交付,保證需求方案,嚴謹實施每個環(huán)節(jié),全流程高效運轉,準時交付上線,全面售后保證。